Regolamento del sito
Questa pagina espone le clausole (il "Regolamento del Sito") sulla base delle quali la società Vivir Vegan s.a.s. S.r.l. fornisce i propri servizi tramite il sito web lortogiasalsamentario.it e qualsiasi applicazione mobile realizzata o sito web che consenta a visitatori ed utenti di avere accesso al sito web o ai servizi fruibili all'indirizzo lortogiasalsamentario.it (congiuntamente indicati come il "Sito"). Si prega di leggere attentamente il Regolamento del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito poiché qualsiasi acquisto di prodotti in vendita sul Sito è disciplinato dal presente Regolamento del Sito. L'inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) costituisce accettazione ad essere vincolati al Regolamento del Sito qui riportata la quale regola altresì l'utilizzo del Sito stesso. Vivir Vegan s.a.s. si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento del Sito mediante modifica delle clausole riportate su questa pagina. Si raccomanda di stampare una copia del Regolamento del Sito per futura consultazione. L'uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa Vivir Vegan s.a.s. in materia di Privacy. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al "Sito" contenuto nel presente Regolamento del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web lortogiasalsamentario.it nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai servizi di Vivir Vegan s.a.s. e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell'uno che nell'altro caso, l'accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi Vivir Vegan s.a.s. eventualmente sviluppato nel corso del tempo). La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte di visitatori ed utenti del presente Regolamento del Sito. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito stesso.
I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA
1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI lortogiasalsamentario.it
1.1. Vivir Vegan s.a.s. S.r.l. è una
società di diritto italiano, con sede a Torino, in Via Magenta n.
35, 10128.
1.2. Il numero di partita IVA di Vivir Vegan s.a.s. S.r.l. è il
seguente: 11401750010.
1.3. Vivir Vegan s.a.s. S.r.l. fornisce agli utenti
un sistema per la comunicazione dei propri ordini ai ristoranti
("Delivery Restaurants") che compaiono sul Sito.
2. ACCESSO AL SITO E REGOLAMENTO DEL SITO
2.1. Accesso al Sito: E' possibile avere
accesso ad alcune aree del Sito web anche senza effettuare un Ordine
o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior
parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.
2.2.
Accettazione del Regolamento del Sito: La navigazione in qualunque
area del Sito comporta l'accettazione del Regolamento del Sito. I
visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il
Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e
non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito
stesso.
2.3. Modifiche al Regolamento del Sito: Vivir Vegan s.a.s. S.r.l. ha
facoltà di modificare il presente Regolamento del Sito in qualsiasi
momento. Occorre pertanto controllare periodicamente il Regolamento
del Sito in vigore al momento poiché essa vincola i visitatori e gli
utenti del Sito. I visitatori e utenti del Sito sono tenuti al
rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui
effettuano un Ordine tramite lortogiasalsamentario.it.
2.4. Responsabilità: Spetta
ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per
avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del
Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al
Sito tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del
presente Regolamento del Sito e la rispettino.
3. STATUS DELL'UTENTE DEL SITO
3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine
tramite il Sito, l'utente garantisce:
3.1.1. di aver la capacità di
agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti; e
3.1.2. di
avere compiuto 18 anni.
3.2 Bevande alcoliche: Inoltre,
l'utente accetta e dichiara che:
3.2.1. in base alla legge
(Licensing Act 1964), costituisce reato per qualsiasi soggetto di
età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande
alcoliche o per qualsiasi soggetto che abbia compiuto i 18 anni di
età acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche per conto
di un soggetto minore di 18 anni.
3.2.2. pertanto, non possono
essere accettati Ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti
da, o effettuate per conto di, soggetti minori degli anni 18.
4. MODALITà DI EMISSIONE DELL ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE
4.1.
Compilazione dell'Ordine: Dopo aver selezionato i Prodotti che
intende ordinare dal menu del Ristorante prescelto ed aver fornito
le informazioni richieste, l'utente ha facoltà di effettuare
l'Ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante "procedi", o
"ordina" o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante
controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali
errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo
averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell'Ordine ha inizio
e non è più possibile correggere eventuali errori.
4.2. Modifica o
annullamento dell'Ordine: Una volta che l'Ordine è stato inoltrato e
il pagamento è stato autorizzato non è più possibile modificare o
annullare l'Ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso (si prega
di consultare il paragrafo 4.4 per ulteriori informazioni relative
al procedimento applicabile agli Ordini respinti). Ove desideri
modificare o annullare l'Ordine, l'utente può rivolgersi al Servizio
Clienti, con le modalità descritte al paragrafo 6.3, il quale
tenterà di contattare il Ristorante al fine di comunicargli la
richiesta dell'utente. Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia,
riguardo al fatto che il Servizio Clienti sarà in grado di
contattare il Ristorante o che il Ristorante accetterà le richieste
dell'utente in quanto il processo di elaborazione dell'Ordine
potrebbe avere già avuto inizio. Il cliente, ai sensi dell'art. 55
lett. a) del Codice del Consumo, non ha diritto a recedere dagli
Ordini effettuati una volta che il bene richiesto è stato
consegnato.
4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata
autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l'Ordine non
viene elaborato o non viene comunicato al Ristorante interessato.
4.4. Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte del
Ristorante: Alla ricezione dell'Ordine, Vivir Vegan s.a.s. ne inizia
l'elaborazione con la trasmissione dello stesso al Ristorante
interessato e notifica all'utente, tramite e-mail, che l'Ordine è
stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Si specifica che
qualsiasi pagina di conferma che l'utente possa visualizzare sul
Sito e qualsiasi conferma di Ordine che l'utente stesso riceva
tramite e-mail indicano esclusivamente che l'Ordine dell'utente è
stato ricevuto ed è in corso di elaborazione da parte di Vivir Vegan s.a.s.,
ma non implica necessariamente che l'Ordine stesso sia stato
accettato dal Ristorante. Vivir Vegan s.a.s. incoraggia tutti i propri
Ristoranti ad accettare tutti gli Ordini ed a comunicare
tempestivamente eventuali rifiuti, e comunica all'utente
(generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente
possibile ogni eventuale rifiuto da parte del Ristorante. In ogni
caso, i Ristoranti possono scegliere di rifiutare gli Ordini in
qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a
causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.
4.5. Consegna dell'Ordine: I tempi stimati per le consegne ed i
ritiri sono forniti dai Ristoranti e sono solo indicativi. Vivir Vegan s.a.s. e i Ristoranti non garantiscono che gli Ordini verranno consegnati o
saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati.
5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi sono quelli
indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero
non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la consegna
in luogo del ritiro). Tali costi vengono aggiunti all'importo totale
dovuto, se applicabili.
5.2. Errata indicazione del prezzo: Il
presente Sito web contiene un vasto numero di menu ed è sempre
possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta
del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato
del prezzo indicato sul Sito, Vivir Vegan s.a.s. normalmente provvede a
contattare l'utente prima della spedizione dell'Ordine. In tal caso,
né Vivir Vegan s.a.s. né il Ristorante interessato hanno alcun obbligo di
assicurare che l'Ordine venga fornito all'utente al prezzo inferiore
erroneamente indicato né di rimborsare all'utente la differenza
rispetto al prezzo errato. In caso il prezzo sia eccessivamente
elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l'utente sia
un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, l'utente avrà
facoltà di recedere dall'Ordine.
5.3. Modalità di pagamento: Il
pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di
credito/debito tramite il Sito o in contanti al Ristorante al
momento della consegna al cliente.
5.4. Pagamenti con carta di
credito: Se l'utente paga con carta di credito o di debito, può
essergli chiesto di mostrare la carta al Ristorante al momento della
consegna come prova dell'identità consentendo al tempo stesso di
controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa
all'Ordine. Si noti che di tanto in tanto possono verificarsi
ritardi nell'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni mediante
carta; questo può avere come risultato che taluni pagamenti possono
impiegare sino a sessanta (60) giorni per essere addebitati sul
conto corrente o sulla carta di credito o debito dell'utente.
5.5.
Buoni di accredito e di sconto: all'Ordine può essere applicato un
accredito o uno sconto se il cliente si avvale di un buono o di un
codice promozionali riconosciuti dal Sito e avvalorati da Vivir Vegan s.a.s.,
e l'utente procede al pagamento del saldo mediante carta di credito
o debito. Si prega di notare che in base alle procedure bancarie
ordinarie, la banca o la società che ha emesso la carta di credito
inizialmente riservano (cd "ring fence") l'intero importo relativo
all'Ordine (prima dell'accredito o dello sconto) nel conto corrente
dell'utente per un periodo compreso tra i 3 e i 5 giorni lavorativi
(o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta
di credito), importo che diviene pertanto non disponibile nel conto
per la durata del suddetto periodo. L'accredito o lo sconto si
applicano nel momento in cui la banca o la società che ha emesso la
carta trasferisce a Vivir Vegan s.a.s. i fondi relativi all'Ordine: in tale
momento, l'importo dell'accredito o dello sconto non viene
trasferito a Vivir Vegan s.a.s. e viene invece reso nuovamente disponibile
per l'utente dalla banca o dalla società che ha emesso la carta.
L'utente prende atto del fatto, e lo accetta, che né Vivir Vegan s.a.s. né il
Ristorante interessato sono responsabili nei confronti dell'utente
del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la
società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel
conto corrente dell'utente.
5.6. Ordini respinti: In base alle
procedure bancarie ordinarie, una volta presentata un Ordine per cui
l'utente paga mediante carta di credito e che il pagamento è stato
autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano
(cd "ring fence") l'intero importo relativo all'Ordine. Se l'Ordine
viene successivamente respinto dal Ristorante (come descritto nel
precedente paragrafo 4.4) o annullato per qualsiasi altra ragione,
la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il
trasferimento a Vivir Vegan s.a.s. dei fondi relativi all'Ordine e procede
invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel
conto dell'utente. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere 10
giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che
ha emesso la carta). L'utente prende atto del fatto, e lo accetta,
che né Vivir Vegan s.a.s. né il Ristorante interessato sono responsabili nei
confronti dell'utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato
con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al
rilascio dei fondi nel conto corrente dell'utente.
6. SERVIZIO CLIENTI
6.1. Disposizioni Generali: Vivir Vegan s.a.s. considera il Servizio
Clienti estremamente importante. Nel rispetto dell'articolo 6.5 e
dell'articolo 11, il Servizio Clienti cerca dunque di prestare
assistenza all'utente, quando possibile, in caso di problemi con
l'Ordine. L'utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti
cliccando su, o selezionando il, pulsante "Serve aiuto?", "Aiuto" o
altro pulsante simile ovvero telefonando al numero indicato nel
Sito.
6.2. Domande relative all'Ordine: Se l'Ordine richiede più
tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con
l'Ordine, l'utente può rivolgersi al Servizio Clienti con le
modalità sopra descritte e uno dei Consulenti del Servizio Clienti
Vivir Vegan s.a.s. tenterà di contattare il Ristorante per dare corso alla
richiesta dell'utente.
6.3. Modifica o annullamento dell'Ordine: Ove
l'utente desideri modificare o annullare il proprio Ordine dopo che
esso sia stata inoltrato e il relativo pagamento autorizzato,
l'utente ha facoltà di rivolgersi al Servizio Clienti Vivir Vegan s.a.s., con
le modalità sopra descritte, il quale tenterà di entrare in contatto
con il Ristorante al fine di comunicare le richieste del cliente.
Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il
Servizio Clienti Vivir Vegan s.a.s. sarà in grado di contattare il Ristorante
o che il Ristorante accetterà le richieste dell'utente in quanto il
processo di elaborazione dell'Ordine potrebbe avere già avuto
inizio.
6.4. Reclami e feedback da parte degli utenti:
Nell'eventualità che l'utente non sia soddisfatto della qualità di
un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da un Ristorante,
Vivir Vegan s.a.s. invita l'utente a far conoscere la propria opinione
tramite il Sito, in forma di valutazioni, commenti e recensioni
(congiuntamente indicati come le "Recensioni") che riflettano la
propria esperienza. Le Recensioni sono una parte importante del
processo di controllo qualità di Vivir Vegan s.a.s..
6.5. Risarcimento:
Nell'eventualità che l'utente non sia soddisfatto della qualità di
un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da un Ristorante e
desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del
prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento, è tenuto a
contattare direttamente il Ristorante al fine di presentare il
proprio reclamo e, se del caso, ad osservare le procedure di reclamo
previste dal Ristorante stesso. Qualora l'utente non sia in grado di
contattare il Ristorante, o qualora il Ristorante rifiuti di
occuparsi del reclamo dell'utente, quest'ultimo può rivolgersi al
Servizio Clienti Vivir Vegan s.a.s. con le modalità sopra descritte entro 48
ore dall'inoltro dell'Ordine e uno dei Consulenti del Servizio
Clienti Vivir Vegan s.a.s. tenterà di contattare il Ristorante al fine di
richiedere un risarcimento per conto dell'utente. Si fa presente che
Vivir Vegan s.a.s. non ha alcun controllo sui Ristoranti né sulla qualità dei
Prodotti o sul servizio fornito dai Ristoranti stessi e non è in
grado di fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di
fornire, alcun risarcimento in favore dell'utente per conto di
qualsiasi Ristorante.
7. LICENZA D'USO
7.1. Uso consentito: E'
consentito all'utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare
dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente
finalità commerciali alle seguenti condizioni:
7.1.1. l'utente non
deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante
tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione
informatizzata di dati (scraping).
7.1.2. Salvo che sia diversamente
previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà
intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato
(ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie
ed immagini grafiche) sono di proprietà di Vivir Vegan s.a.s. o dei soggetti
da cui Vivir Vegan s.a.s. ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette
sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati
in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. Ai
fini del presente Sito web, è vietato qualsiasi eventuale uso di
estratti del presente Sito web con modalità diverse da quanto
previsto dal presente par. 7.1.
7.1.3. Non è consentito modificare
le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in
conformità a quanto previsto nel paragrafo 7.1 né utilizzare alcun
disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio
separatamente dal testo che l'accompagna.
7.1.4. E' necessario
accertarsi che a Vivir Vegan s.a.s. venga sempre riconosciuto la qualità di
autore del materiale presente sul Sito.
7.1.5. Non è consentito
l'utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per
finalità commerciali senza aver ottenuto da Vivir Vegan s.a.s. una licenza in
tal senso.
7.1.6. Restrizioni d'uso: Salvo per quanto previsto al
paragrafo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna
sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web
né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o
privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la
preventiva autorizzazione scritta di Vivir Vegan s.a.s..
7.1.7. Riserva di
Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito web
sono riservati.
8. ACCESSO AL SERVIZIO
8.1. Disponibilità del Sito:
Sebbene Vivir Vegan s.a.s. si adoperi per far sì che l'accesso al Sito possa
di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24),
Vivir Vegan s.a.s. non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile
nei confronti dell'utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi
momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.
8.2.
Sospensione dell'accesso: L'accesso al presente Sito può essere
temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso.
8.3. Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di
informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene Vivir Vegan s.a.s. adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle
informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza
dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto
effettuata a rischio dell'utente.
9. MATERIALE DEI VISITATORI E RECENSIONI
9.1. Disposizioni Generali:
9.1.1. Eventuale materiale
diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali
sono disciplinate dalla Informativa Vivir Vegan s.a.s. in materia di Privacy,
che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload)
dall'utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e
non esaustivo, eventuali Recensioni) si considera non riservato e
privo di titolare (di seguito il "Materiale dei Visitatori"). Con la
pubblicazione, l'upload o la trasmissione di Materiale dei
Visitatori l'utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o
altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto
Materiale dei Visitatori. L'utente accetta e conviene che Vivir Vegan s.a.s. non ha alcun obbligo in relazione al Materiale dei Visitatori e che
la stessa Vivir Vegan s.a.s., o qualsiasi persona da essa eventualmente
incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire,
incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale dei
Visitatori nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e
quant'altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia
commerciale che non commerciale.
9.1.2. L'utente dichiara e
garantisce che il Materiale dei Visitatori che l'utente stesso
pubblichi (post), carichi sul Sito (upload) o comunque trasmetta al
Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni
previste nei successivi paragrafi 9.2 e 9.3.
9.2. Policy relativa al
Materiale dei Visitatori: E' vietato pubblicare (post), caricare
(upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale dei Visitatori (ivi
comprese le Recensioni) che:
9.2.1. sia in violazione di eventuali
leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;
9.2.2. sia illecito o ingannevole;
9.2.3. equivalga a pubblicità non
autorizzata;
o 9.2.4. contenga virus o qualsiasi altro programma
dannoso.
9.3. Policy relative alle Recensioni dei Visitatori: In
particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato
immettere sul Sito Recensioni che:
9.3.1. contengano materiale
diffamatorio, osceno o offensivo;
9.3.2. promuovano violenza o
discriminazione;
9.3.3. violino diritti di proprietà intellettuale
di terzi;
9.3.4. siano in violazione di un eventuale obbligo
giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale,
esemplificativamente, un obbligo di fiducia);
9.3.5. promuovano
attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;
9.3.6.
diano l'impressione di provenire da Vivir Vegan s.a.s.;
o 9.3.7. vengano
utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà riguardo ad
un rapporto di parentela stretta (maternità/paternità) con un'altra
persona.
9.4. Rimozione delle Recensioni: L'elenco degli atti
vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è esclusivamente
esemplificativo e non è esaustivo. Vivir Vegan s.a.s. si riserva il diritto
(senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente
a quanto sia necessario per legge) di procedere su base
assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi
momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale dei Visitatori
pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che
Vivir Vegan s.a.s. ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti
paragrafi 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre
Vivir Vegan s.a.s. o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o
responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.
9.5.
Uso delle Recensioni: Le Recensioni e il Materiale dei Visitatori
contenuti nel Sito hanno finalità esclusivamente informativa e non
rappresentano un suggerimento da parte di Vivir Vegan s.a.s.. Le Recensioni e
il Materiale dei Visitatori riflettono le opinioni dei clienti che
hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi
dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti
pertiene esclusivamente ad essi. Di conseguenza, nella misura
massima consentita dalla legge, Vivir Vegan s.a.s. non assume alcuna
responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun
soggetto in relazione ad alcuna Recensione o altro Materiale dei
Visitatori, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
in relazione a errori, diffamazione, oscenità omissioni o falsità
che possano essere riscontrati in tali contenuti.
9.6.
Responsabilità: L'utente si impegna a risarcire Vivir Vegan s.a.s. per
qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi
correlati) sostenuti dalla stessa Vivir Vegan s.a.s. o fatti valere nei suoi
confronti da un Ristorante o altro soggetto terzo e che siano
derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Recensione o altro
Materiale dei Visitatori forniti dall'utente in violazione delle
dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente
articolo 9.
9.7. Comunicazioni all'autorità amministrativa o
giudiziaria: Vivir Vegan s.a.s. fornisce piena collaborazione ad ogni
autorità competente che richieda o imponga di rivelare l'identità o
la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o
Materiale dei Visitatori in violazione dei paragrafi 9.2 e 9.3.
10. LINK VERSO E DA ALTRI SITI
10.1. Siti di terzi: Eventuali
link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito web vengono
forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. L'utilizzo di
tali link comporta l'abbandono del Sito. Vivir Vegan s.a.s. non ha esaminato
tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su
di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne
risponde). Vivir Vegan s.a.s. non approva né rilascia garanzia alcuna in
relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai
risultati derivanti dall'utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di
accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link
sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.
10.2.
Autorizzazione ad inserire link: È possibile inserire un link alla
pagina iniziale (homepage) del presente Sito
(lortogiasalsamentario.it) a condizione che:
10.2.1. lo si faccia con
modalità corrette e legittime che non danneggino la reputazione di
Vivir Vegan s.a.s. o traggano da essa vantaggio;
10.2.2. non vengano inseriti
link che rimandino a siti di cui non si è titolari né si deve farlo
con modalità che suggeriscano una forma di associazione con, o di
approvazione da parte di, Vivir Vegan s.a.s. che in realtà non esista;
10.2.3. il sito web da cui provenga un eventuale link deve
rispettare gli standard di contenuto previsti nel presente
Regolamento del Sito (in particolare all'articolo 9, "Materiale dei
Visitatori e Recensioni");
10.2.4. Vivir Vegan s.a.s. abbia il diritto di
revocare il permesso di apporre link in qualsiasi momento.
11. ESONERO DA RESPONSABILITà
11.1. Informazioni fornite sul Sito:
Sebbene Vivir Vegan s.a.s. si sforzi di garantire che l'informazione fornita
sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia
accurata o completa. Vivir Vegan s.a.s. può apportare qualsivoglia modifica
al materiale presente sul Sito o ai servizi ed ai prezzi in esso
descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali
modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano
stati comunicati i servizi e i prezzi. Il materiale presente sul
Sito potrebbe non essere aggiornato e Vivir Vegan s.a.s. non assume alcun
impegno di aggiornarlo.
11.2. Informazioni su allergie, regimi
dietetici ed altre informazioni sul Menu: Vivir Vegan s.a.s. si adopera per
riportare accuratamente sul Sito i nomi, le descrizioni, i prezzi e
le informazioni relative alle offerte speciali, gli avvisi relativi
a temperatura e allergie ed ogni altra informazione ("Informazioni
sul Menu") presenti sui menu forniti dai Ristoranti. In ogni caso, è
responsabilità dei Ristoranti fornire le Informazioni sul Menu ed
accertarsi che esse siano accurate nei fatti ed aggiornate e
Vivir Vegan s.a.s. non assume alcuna responsabilità a riguardo. In caso di
dubbio riguardo ad avvisi sulle allergie, sul contenuto di un piatto
o su qualsiasi altra Informazione sul Menu, l'utente è invitato a
rivolgersi direttamente al Ristorante prima di inoltrare l'Ordine al
fine di ottenere la conferma delle informazioni.
11.3. Azioni ed
omissioni del Ristorante: Il contratto per la fornitura e l'acquisto
di Prodotti intercorre tra l'utente ed il Ristorante cui l'utente
inoltra l'Ordine. Vivir Vegan s.a.s. non ha alcun controllo sulle azioni o
omissioni di alcuno dei Ristoranti. Senza che ciò costituisca un
limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso
di dolo e colpa grave di Vivir Vegan s.a.s., con l'utilizzo del Sito l'utente
accetta quanto segue:
11.3.1. Vivir Vegan s.a.s. non assume alcun impegno di
garantire che la qualità dei Prodotti ordinati da uno dei Ristoranti
risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini
dell'utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.
11.3.2. I tempi stimati di consegna e ritiro sono forniti dai
Ristoranti e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna
garanzia, né da parte di Vivir Vegan s.a.s. né dei Ristoranti, riguardo al
fatto che gli Ordini verranno consegnati o messi a disposizione per
essere ritirati entro i tempi stimati.
11.3.3. Vivir Vegan s.a.s. incoraggia
tutti i propri Ristoranti ad accettare tutte gli Ordini e a
comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e notifica all'utente
(generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente
possibile, se il Ristorante abbia rifiutato un Ordine da parte
dell'utente. In ogni caso, Vivir Vegan s.a.s. non garantisce che i Ristoranti
accettino tutte gli Ordini; i Ristoranti hanno facoltà di scegliere
di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere
eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o
per qualsiasi altra ragione.
11.3.4. Le precedenti clausole di
esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti che la
legge concede agli utenti nei confronti dei Ristoranti.
11.4.
Esclusione di clausole: Vivir Vegan s.a.s. fornisce all'utente accesso al
Sito ed al Servizio sul presupposto che, nella misura massima
consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia,
dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in
relazione al Sito ed al Servizio (ivi inclusa qualsiasi
dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra clausola che
possa altrimenti applicarsi al Sito o al Servizio, o che sia
altrimenti resa applicabile o inclusa nel presente Regolamento del
Sito in forza di legge, regolamento o altrimenti).
12. RESPONSABILITà
12.1. Disposizioni generali: Nulla nel presente Sito
esclude o limita la responsabilità di Vivir Vegan s.a.s. in caso di morte o
lesioni personali derivanti da colpa di Vivir Vegan s.a.s., né la
responsabilità di Vivir Vegan s.a.s. in caso di dolo o colpa grave, né alcuna
ulteriore responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai
sensi della normativa vigente. Nulla nel presente Regolamento del
Sito influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai
visitatori utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non
esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice
del Consumo.
12.2. Esclusione di responsabilità: Fatto salvo quanto
previsto al precedente paragrafo 12.1 Vivir Vegan s.a.s. non risponde nei
confronti degli utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale né
extracontrattuale (ivi incluso per negligenza), né per violazione di
obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si
tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione
con, il Servizio o il Sito (ivi incluso l'uso, l'impossibilità di
utilizzare o gli effetti dell'uso del Servizio o del Sito) in
relazione a:
12.2.1. eventuale perdita di profitti, vendite, affari
o reddito;
12.2.2. perdita o distruzione di dati, informazioni o
software;
12.2.3. perdita di opportunità commerciali;
12.2.4.
perdita di risparmi previsti;
12.2.5. perdita di avviamento; o
12.2.6. qualsiasi perdita indiretta o conseguente.
12.3. Limitazione
di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui all'articolo
11, al paragrafo 12.1 e al paragrafo 12.2, la responsabilità
complessiva di Vivir Vegan s.a.s. nei confronti degli utenti in relazione a
qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con, il
Servizio o il Sito, sia essa a titolo contrattuale,
extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o
a qualsiasi altro titolo, non può in alcun superare la somma
inferiore tra il doppio del valore dell'Ordine e un importo pari a
£100.
12.4. Costi supplementari: L'utente risponde integralmente e
in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in
cui possa incorrere durante l'uso del Sito o in conseguenza di esso,
ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi
relativi all'assistenza, riparazione o adattamento di eventuali
dispositivi, software o dati di proprietà dell'utente o di cui
l'utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o
che siano ad altro titolo utilizzati dall'utente.
13. RISOLUZIONE
13.1. Cause di risoluzione: Vivir Vegan s.a.s. s.r.l. ha facoltà di
risolvere, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, o sospendere
(a sua discrezione esclusiva) il diritto dell'utente di avvalersi
del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione
scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui
Vivir Vegan s.a.s. s.r.l. ritenga, a suo esclusivo giudizio discrezionale:
13.1.1. che l'utente abbia utilizzato il Sito in violazione del
paragrafo 7.1 (Licenza d'uso);
13.1.2. che l'utente abbia pubblicato
sul Sito Recensioni o altro Materiale dei Visitatori che viola le
previsioni di cui ai paragrafi 9.2 o 9.3 (Materiale dei Visitatori e
Recensioni);
13.1.3. che l'utente abbia violato il paragrafo 10.2
(Link Verso e da Altri Siti); o 13.1.4. l'utente abbia violato
qualsiasi altra previsione essenziale del presente Regolamento del
Sito.
13.2. Obblighi dell'utente in caso di risoluzione: All'atto
della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere
immediatamente qualsiasi estratto del Sito che sia stato
eventualmente scaricato o stampato.
14. COMUNICAZIONI SCRITTE
14.1. La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che Vivir Vegan s.a.s. fornisce all'utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l'uso del Sito o l'Ordine di Prodotti tramite il Sito, l'utente accetta che la comunicazione con Vivir Vegan s.a.s. avvenga principalmente per via elettronica. L'utente viene contattato tramite e-mail o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l'utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da Vivir Vegan s.a.s. rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito.
15. EVENTI NON CONTROLLABILI DA Vivir Vegan s.a.s.
15.1. Vivir Vegan s.a.s. non risponde di, e non è tenuta a
risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di
proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento
del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole
possibilità di controllo da parte di Vivir Vegan s.a.s. ("Eventi di Forza
Maggiore").
15.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi
atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada
oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di Vivir Vegan s.a.s. ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo)
quanto segue:
15.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito
di rapporti tra dipendenti e aziende;
15.2.2. tumulti civili,
sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco
terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o
minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;
15.2.3. incendi,
esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno
(subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;
15.2.4.
impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del
trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
15.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione
pubblica o privata; e
15.2.6. leggi, decreti, normativa,
regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.
15.3. L'esecuzione da parte di Vivir Vegan s.a.s. delle proprie obbligazioni
contrattuali previste dal presente Regolamento del Sito si considera
sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e
Vivir Vegan s.a.s. usufruisce di una proroga della durata prevista per
l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Vivir Vegan s.a.s. si
adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine
dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le
obbligazioni contrattuali di Vivir Vegan s.a.s. possano essere adempiute
nonostante l'Evento di Forza Maggiore.
16. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI
16.1. Informativa in materia di Privacy: Vivir Vegan s.a.s. si
obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti
i dati personali degli utenti raccolti da Vivir Vegan s.a.s. vengono
elaborati in conformità alla Policy di Vivir Vegan s.a.s. in materia di
Privacy. L'utente del Sito è tenuto ad esaminare la Policy in
materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente
richiamo, parte integrante del Regolamento del Sito ed è disponibile
al seguente link.
16.2. Disciplina di aspetti ulteriori: Inoltre, si
raccomanda agli utenti e visitatori del Sito di esaminare: il
Regolamento in materia di Voucher per ulteriori informazioni
riguardo all'utilizzo sul Sito di accrediti e sconti promozionali.
In virtù del presente richiamo, le suddette norme costituiscono
parte integrante del presente Regolamento del Sito.
16.3.
Separabilità di clausole: Qualora uno o più termini o condizioni del
presente Regolamento del Sito vengano dichiarati invalidi,
illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali
termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura
separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i
quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.
16.4. Unicità dell'accordo: Il presente Regolamento del Sito ed ogni
altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce
l'intero accordo tra Vivir Vegan s.a.s. e l'utente e sostituisce tutte le
precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo
precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto
del contratto.
16.5. Rinunce: L'eventuale mancata o tardiva
attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del
presente Regolamento del Sito non può essere interpretata come
rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o
rimedi.
16.6. Cessione: L'utente del Sito non può cedere alcun
diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito senza
il preventivo consenso scritto di Vivir Vegan s.a.s.. Vivir Vegan s.a.s. può cedere
qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del
Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui
essa si associ per svolgere l'attività imprenditoriale, che essa
acquisisca o cui essa sia venduta.
16.7. Rubriche: Le rubriche degli
articoli del presente Regolamento del Sito sono previste
esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla
loro interpretazione. *** L'utente ai sensi e per gli effetti degli
artt. 1341 e 1342 del Codice civile approva espressamente i seguenti
articoli: Art. 4.4 (Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da
parte del Ristorante); 5.5 (Buoni di accredito e di sconto); 5.6
(Ordini respinti); 8.2 (Sospensione dell'accesso); 11 (Esonero da
Responsabilità); 12.2 (Esclusione di responsabilità); 12.3
(Limitazione di responsabilità); 17 (Legge Applicabile e Foro
Competente).
II. INFORMATIVA Vivir Vegan s.a.s. IN MATERIA DI PRIVACY
Vivir Vegan s.a.s. S.r.l., società di diritto italiano, è impegnata a tutelare la riservatezza di tutti i visitatori ed utenti del Sito, ivi inclusi coloro che effettuano l'accesso al Sito o al Servizio tramite un'applicazione mobile, o altra piattaforma o dispositivo mobile. Si prega di leggere attentamente la seguente Policy in materia di Privacy contenente informazioni su come Vivir Vegan s.a.s. utilizza e protegge le informazioni dei visitatori e utenti del Sito.
1. INFORMAZIONI RACCOLTE DA Vivir Vegan s.a.s.
1.1. Nel visitare il Sito o nell'utilizzare il Servizio
per inoltrare un Ordine ad un Ristorante tramite il Sito, è
possibile che venga richiesto di fornire informazioni che riguardano
l'utente, ivi incluso nome, recapiti (quali numero di telefono
fisso, di telefono mobile e indirizzo e-mail) e dati relativi al
pagamento (quali i dati della carta di credito o di debito).
Vivir Vegan s.a.s. può inoltre raccogliere informazioni relative all'utilizzo
del Sito e del Servizio da parte dell'utente nonché può raccogliere
informazioni relative all'utente a partire dai materiali (quali
messaggi e recensioni) che l'utente stesso pubblica sul Sito o
trasmette al Sito o che invia a Vivir Vegan s.a.s. tramite e-mail o per
lettera.
1.2. Le previsioni della presente Informativa in materia di
Privacy si applicano alla raccolta e all'utilizzo dei dati anche nel
caso in cui l'utente effettui l'accesso ai dati di Vivir Vegan s.a.s. e/o al
Sito o al Servizio utilizzando percorsi digitali quali (a titolo
esemplificativo e non esaustivo) telefono mobile, tablet o altro
dispositivo/tecnologia, ivi incluse le applicazioni mobili.
Vivir Vegan s.a.s. effettua la raccolta di informazioni tecniche dal
dispositivo mobile dell'utente o dall'utilizzo del Sito o del
Servizio che avvenga tramite un dispositivo mobile, ad esempio dati
relativi alla posizione o a determinate caratteristiche e
prestazioni del dispositivo o dell'operatore telefonico/sistema
operativo ivi incluso il tipo di dispositivo e di connessione,
l'indirizzo IP, i metodi di pagamento mobili, l'interazione con
altra tecnologia del settore retail (quale l'uso di Tag NFC, di
Codici QR o di voucher mobili). Salvo il caso in cui abbia deciso di
restare anonimo tramite le impostazioni del proprio dispositivo e/o
della propria piattaforma, ogniqualvolta l'utente si avvalga del
Sito o del Servizio mediante uno o più dispositivi mobili
utilizzando un'applicazione mobile Vivir Vegan s.a.s., tramite il proprio
browser mobile o altrimenti, Vivir Vegan s.a.s. può effettuare la raccolta
delle informazioni sopra menzionate ed utilizzarle automaticamente.
2. USO DELLE INFORMAZIONI
2.1. Le informazioni degli utenti
consentono a Vivir Vegan s.a.s. di fornire agli utenti stessi l'accesso alle
sezioni del Sito cui sono interessati e di fornire il Servizio. Esse
mettono inoltre Vivir Vegan s.a.s. in grado di fatturare gli importi dovuti e
consentono a Vivir Vegan s.a.s. o ad un Ristorante cui l'utente abbia
inoltrato un Ordine di contattare l'utente in merito al Servizio,
ove necessario. Ad esempio, Vivir Vegan s.a.s. e/o il Ristorante possono
utilizzare i dati dell'utente per fornire allo stesso aggiornamenti
sullo stato dell'Ordine o altre informazioni relative alla stessa
mediante e-mail, per telefono fisso o mobile o tramite messaggistica
mobile (es. SMS, MMS, ecc.). Inoltre, Vivir Vegan s.a.s. utilizza ed analizza
le informazioni raccolte al fine di gestire, sostenere, migliorare e
sviluppare la propria attività imprenditoriale, per eventuali altre
finalità statistiche o analitiche nonché per contribuire alla
prevenzione di frodi. Nei casi in cui sia opportuno, ora e in
futuro, l'utente potrebbe avere la capacità di esprimere le proprie
preferenze riguardo all'utilizzo dei propri dati secondo quanto
previsto nella presente Informativa in materia di Privacy e di
esercitarla tramite la metodologia prescelta dall'utente per
l'utilizzo del Servizio, ad esempio, in modalità mobile, tramite
applicazioni mobili o l'eventuale rappresentazione del Sito.
2.2.
Vivir Vegan s.a.s. può utilizzare le informazioni per contattare il cliente
al fine di conoscere, con il suo consenso, le sue opinioni sul
Servizio ed occasionalmente di informarlo delle modifiche o degli
sviluppi importanti che riguardano il Sito o il Servizio suddetto.
2.3. Se consentito dall'utente del Sito, Vivir Vegan s.a.s. potrà utilizzare
i dati per far conoscere all'utente suddetto gli altri prodotti e
servizi di Vivir Vegan s.a.s. che possano riscuotere il suo interesse, ivi
inclusi servizi che possano essere oggetto di direct marketing per
posta, telefonicamente, mediante sistemi di messaggistica tramite
cellulare (es. SMS, MMS ecc.) nonché via e-mail.
2.4. Sempre con il
consenso dell''utente del Sito, Vivir Vegan s.a.s. potrà altresì condividere
le informazioni con soggetti terzi (inclusi soggetti operanti nei
settori cibo, bevande, intrattenimento, marketing e pubblicità) per
far conoscere all'utente beni e servizi di terzi che possano
riscuotere il suo interesse (per posta, telefonicamente, tramite
messaggistica cellulare (es. SMS, MMS ecc.) e/o via e-mail) e
aiutare Vivir Vegan s.a.s. ad analizzare i dati raccolti al fine di gestire,
sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività ed i servizi
offerti.
2.5. Qualora l'utente non desideri più che i suoi dati
siano utilizzati da Vivir Vegan s.a.s. nei modi sopra indicati o cambi idea
riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega
di farlo sapere a Vivir Vegan s.a.s. utilizzando i recapiti indicati al
successivo articolo 8 e/o modificando corrispondentemente il proprio
profilo.
2.6. Si prega di notare che la presentazione di Recensioni
in merito al Sito, al Servizio e/o ai Ristoranti, costituisce
prestazione del consenso in favore di Vivir Vegan s.a.s. all'utilizzo di tali
Recensioni nell'ambito del Sito e nei materiali pubblicitari o di
marketing. Per tale finalità Vivir Vegan s.a.s. identifica l'utente
esclusivamente mediante nome di battesimo e città di residenza (o
qualsiasi altra eventuale informazione che l'utente possa di volta
in volta acconsentire a divulgare).
3. COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI
3.1. L'informazione fornita dall'utente a Vivir Vegan s.a.s. viene trasferita ed archiviata nei server di Vivir Vegan s.a.s. che possono
trovarsi sia in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo sia
non appartenenti ad esso; le suddette informazioni, o l'accesso alle
medesime, possono essere fornite al personale di altre società
Vivir Vegan s.a.s. operanti al di fuori dell'Italia nonché a soggetti terzi,
ivi incluse società appartenenti al gruppo Vivir Vegan s.a.s. (vale a dire
società controllate da, ed affiliate a, Vivir Vegan s.a.s., la società
capogruppo che le controlla e le controllate ed affiliate di
quest'ultima) le quali agiscono per conto di Vivir Vegan s.a.s., per le
finalità previste nella presente policy o per le altre finalità
comunicate all'utente di volta in volta in base ad essa. I paesi non
appartenenti allo Spazio Economico Europeo non sono sempre dotati di
una rigorosa normativa per la tutela dei dati. Tuttavia, Vivir Vegan s.a.s. provvede sempre all'adozione di misure volte a garantire che le
informazioni siano trattate in conformità alla presente policy.
3.2.
I suddetti soggetti terzi con cui Vivir Vegan s.a.s. condivide i dati
dell'utente possono svolgere varie attività quali l'elaborazione dei
pagamenti tramite carta di credito e la prestazione di servizi di
supporto in favore di Vivir Vegan s.a.s.. Inoltre, potrebbe essere necessario
fornire le informazioni dell'utente al Ristorante cui sia stata
inoltrata l'Ordine, così da consentire al Ristorante di elaborare e
consegnare l'Ordine dell'utente. Fornendo i propri dati personali
l'utente accetta il suddetto trasferimento, archiviazione o
trattamento. Vivir Vegan s.a.s. adotta tutte le misure ragionevolmente
necessarie per garantire che i dati dell'utente siano trattati in
sicurezza ed in conformità alla presente Informativa in materia di
Privacy.
3.3. Se l'utente ha prestato il proprio consenso, Vivir Vegan s.a.s. può consentire a soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi
incluse società di marketing e di pubblicità, società controllate da
o collegate a Vivir Vegan s.a.s., di contattare occasionalmente l'utente in
merito ai servizi che possano interessare l'utente. Tali soggetti
potrebbero contattare l'utente per posta, telefonicamente, via
servizi di messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.) nonché via
e-mail. Qualora l'utente cambi idea riguardo alla possibilità di
essere contattato in futuro dalle summenzionate società, è pregato
di comunicarlo utilizzando i recapiti indicati al successivo
articolo 8 e/o modificando il proprio profilo di conseguenza.
3.4.
Qualora la nostra società concluda un accordo di joint venture,
acquisisca, sia venduta a o sia incorporata in, un'altra azienda, le
informazioni dell'utente potrebbero essere comunicate o trasferite
al nuovo partner, alla società acquisita, al nuovo proprietario o ai
relativi consulenti.
3.5. Vivir Vegan s.a.s. potrebbe utilizzare le
informazioni fornite dall'utente qualora fosse obbligata (o
ritenesse di essere obbligata) a comunicare o condividere tali
informazioni al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero
al fine di far valere il Regolamento del Sito ed ogni altro
contratto, ovvero di tutelare i diritti di Vivir Vegan s.a.s. o i diritti dei
Ristoranti o altri soggetti terzi. Ciò include lo scambio di
informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di
prevenzione e tutela dalle frodi.
4. DATI RELATIVI ALLA POSIZIONE
4.1. La pagina iniziale ("homepage") del Sito utilizza tecnologia
che individua la collocazione fisica del dispositivo dell'utente
raccogliendo dati relativi alla longitudine e latitudine cui si
trova il dispositivo mediante HTML5 ("Dati di Posizione"). I Dati di
Posizione vengono condivisi con l'API "Google Maps" che converte i
Dati di Posizione in un indirizzo stradale. Tale indirizzo viene
utilizzato dal Sito per la pre-compilazione della casella di ricerca
sulla homepage con i dati del medesimo indirizzo stradale
("Indirizzo della Ricerca"). Quando l'utente clicca sul pulsante
"Trova Ristoranti", l'Indirizzo della Ricerca viene condiviso con
l'API Google Maps, la quale converte tale indirizzo nelle coordinate
di longitudine e latitudine. Tale procedura garantisce che la
ricerca dell'utente conduca a risultati il più accurati e rilevanti
possibile. I Dati di Posizione non vengono conservati da Vivir Vegan s.a.s. né vengono da essa utilizzati per alcuna altra finalità diversa da
quelle descritte.
4.2. Qualora sia connesso (login) al proprio
profilo nel momento in cui vengono raccolti i Dati di Posizione,
l'utente presta il proprio consenso al fatto che Vivir Vegan s.a.s. elabori i
Dati di Posizione con le modalità e per le finalità sopra descritte.
L'utente che lo desideri, può revocare il proprio consenso in
qualsiasi momento cliccando sul seguente link: [email protected] Vegan s.a.s..it
4.3. La informativa di Google in materia di privacy è disponibile al
seguente indirizzo: http://www.google.com/privacy.html e viene
integrata nella Informativa Vivir Vegan s.a.s. in materia di Privacy mediante
il presente richiamo nella misura in cui riguardi l'elaborazione dei
Dati di Posizione o dell'Indirizzo della Ricerca da parte di Google.
5. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
5.1. Vivir Vegan s.a.s. provvede alla
tutela delle informazioni dell'utente contro l'accesso non
autorizzato ed il trattamento illecito, la perdita accidentale, la
distruzione ed il danneggiamento. Vivir Vegan s.a.s. conserva i dati degli
utenti per il periodo ragionevolmente necessario per il
perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti.
5.2.
L'utente che abbia scelto una password che consente l'accesso a
determinate parti del Sito assume la responsabilità per il
mantenimento della segretezza della password medesima. è vietato
condividere la propria password con altri. Ad eccezione del caso in
cui, per mancanza di diligenza, Vivir Vegan s.a.s. divulghi la password
dell'utente a terzi, Vivir Vegan s.a.s. non risponde di eventuali transazioni
non autorizzate concluse utilizzando il nome e la password
dell'utente.
5.3. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via
internet non è del tutto sicura. Sebbene Vivir Vegan s.a.s. adotti misure
volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di
garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione
viene pertanto effettuata a rischio dell'utente. Dopo aver ricevuto
i dati dell'utente, Vivir Vegan s.a.s. si avvale di rigorose procedure e
funzionalità di sicurezza per tentare di impedire accessi abusivi.
6. ACCESSO E AGGIORNAMENTO
6.1. L'utente ha diritto, in qualsiasi momento, ad esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice per la protezione dei dati personali) al fine di, per esempio, revocare il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali per le finalità di profilazione e di marketing, prendere visione delle informazioni conservate da Vivir Vegan s.a.s. che lo riguardano ("Richiesta di Accesso") e di chiedere a Vivir Vegan s.a.s. di apportare eventuali modifiche per garantire che tali informazioni siano accurate ed aggiornate. A tal fine, l'utente è pregato di contattare Vivir Vegan s.a.s. utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 8.
7. MODIFICHE ALLA INFORMATIVA IN MATERIA DI PRIVACY
7.1. Eventuali modifiche alla Policy Vivir Vegan s.a.s. in materia di Privacy vengono pubblicate sul Sito e, ove opportuno, comunicate via e-mail.
8. CONTATTI
8.1. Commenti, domande e richieste relativi all'uso fatto da Vivir Vegan s.a.s. delle informazioni dell'utente sono graditi e vanno indirizzati a: Vivir Vegan s.a.s. srl, Via Issiglio, 26, 10141 Torino .
III. REGOLAMENTO Vivir Vegan s.a.s. IN MATERIA DI VOUCHER
Disposizioni generali
1. Le seguenti condizioni generali (Il "Regolamento in
materia di Voucher") si applicano a tutti i buoni (o voucher) emessi
da Vivir Vegan s.a.s. per l'uso nel Sito, comprensivi di voucher che
garantiscono un accredito ("Voucher Paycode") e voucher in forma di
sconto promozionale ("Voucher Discount"), i quali vengono
congiuntamente indicati come "Voucher".
2. I singoli Voucher vengono
inoltre disciplinati da clausole e condizioni supplementari, le
quali integrano e/o modificano altresì il Regolamento in materia di
Voucher (le "Clausole Specifiche del Voucher") che vengono
specificate sul Voucher stesso o al momento della relativa
emissione.
3. I Voucher possono essere utilizzati esclusivamente per
gli Ordini inoltrati al Ristorante pagati con carta di credito
tramite il Sito.
Regolamento Specifico applicabile ai Voucher Paycode
4. I Voucher Paycode devono essere utilizzati online tramite
il sito www.shop.ciaccigelato.it su un conto cliente registrato Vivir Vegan s.a.s. entro e non oltre il termine indicato sul Voucher Paycode stesso e/o
al momento dell'emissione del medesimo Voucher Paycode, mediante
immissione del relativo codice ("Codice del Voucher Paycode"). Il
Voucher Paycode scade se non utilizzato entro il termine suddetto.
Se il Voucher Paycode viene utilizzato prima della data di scadenza,
sul conto cliente viene accreditato il relativo importo. Salvo che
sia diversamente previsto o specificato nelle Clausole Specifiche
del Voucher, ogni accredito deve essere utilizzato entro sei (6)
mesi dalla data di emissione del Voucher Paycode.
5. Se il valore
dell'Ordine è inferiore all'importo del Voucher Paycode accreditato
sul conto cliente, non viene corrisposto resto o denaro contante.
Tuttavia, l'eventuale importo residuo resta accreditato nel conto
cliente e può essere utilizzato per Ordini successivi.
6. Se il
valore dell'Ordine è superiore all'importo del Voucher Paycode
accreditato sul conto cliente, il saldo residuo deve essere pagato
online mediante carta di credito o debito.
7. I Voucher Paycode ed i
relativi Codici del Voucher Paycode sono validi per un solo
utilizzo. Una volta che il Codice del Voucher Paycode sia stato
utilizzato (con o senza autorizzazione), esso diviene nullo. Spetta
ai soggetti in possesso di un Voucher Paycode accertarsi che i
Codici dei loro Voucher Paycode non vengano utilizzati da soggetti
terzi.
Regolamento Specifico applicabile ai Voucher Discount
8. I
Voucher Discount devono essere utilizzati entro il termine
specificato sul Voucher Discount e/o al momento dell'emissione del
medesimo Voucher Discount mediante immissione del relativo codice
("Codice del Voucher Discount"). Il Voucher Discount scade se non
utilizzato entro il termine suddetto.
9. Al raggiungimento di 2000
utilizzi per ciascun Codice del Voucher Discount, il Voucher
Discount scade automaticamente indipendentemente dalla data di
scadenza prevista.
Regolamento comune a tutti i tipi di Voucher
10.
Il diritto di utilizzare un Voucher è personale: esso appartiene al
soggetto che ha originariamente ricevuto il Voucher e non può essere
ceduto. I Voucher non possono essere copiati, riprodotti,
distribuiti o stampati direttamente o indirettamente in qualsiasi
forma o con qualsiasi mezzo per essere utilizzati da un soggetto
diverso da colui che l'abbia ricevuto originariamente, né possono
essere archiviati in un sistema per il recupero elettronico di dati,
senza la preventiva autorizzazione scritta da parte di Vivir Vegan s.a.s.. In
particolare, i Voucher distribuiti o fatti circolare senza
l'approvazione scritta di Vivir Vegan s.a.s., ad esempio su una bacheca
online o su un sito di "affari" non sono validi e possono essere
rifiutati o annullati.
11. Salvo che sia diversamente previsto o
specificato nelle Clausole Specifiche del Voucher:
11.1 i Vouchers
non sono cumulabili con altri Voucher o altri sconti o promozioni
che possano, di tanto in tanto, essere disponibili o venire
pubblicizzati;
11.2 ogni Voucher può essere validamente utilizzato
una sola volta;
11.3 ogni cliente o nucleo famigliare ha diritto ad
un solo Voucher per ciascuna promozione o offerta; e
11.4 il diritto
di utilizzare un Voucher è personale: esso appartiene al soggetto
che ha originariamente ricevuto il Voucher e non può essere ceduto.
12. Facendo uso di Voucher l'utente garantisce a Vivir Vegan s.a.s. di essere
il soggetto debitamente autorizzato ad utilizzarlo e di farne uso in
conformità alle presenti clausole, legittimamente, legalmente ed in
buona fede. Nel caso in cui Vivir Vegan s.a.s. ritenga, esclusivamente a sua
discrezione, che il Voucher venga utilizzato in violazione delle
presenti clausole, in maniera illegittima o illegale o in mala fede,
Vivir Vegan s.a.s. ha la possibilità di rifiutare o annullare il Voucher.
Disposizioni varie
13. Si prega di notare che in base alle procedure
bancarie ordinarie, la banca o la società che ha emesso la carta di
credito inizialmente riservano (cd "ring fence") l'intero importo
relativo all'Ordine (prima dell'utilizzo di un Voucher di accredito
o di sconto) nel conto corrente dell'utente per un periodo compreso
tra i 3 e i 5 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o
della società che ha emesso la carta di credito), importo che
diviene pertanto non disponibile nel conto per la durata del
suddetto periodo. L'accredito o lo sconto si applicano nel momento
in cui la banca o la società che ha emesso la carta trasferisce a
Vivir Vegan s.a.s. i fondi relativi all'Ordine: in tale momento, l'importo
dell'accredito o dello sconto non viene trasferito a Vivir Vegan s.a.s. e
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